Для удобства обслуживания клиентов в нашей компании создан гарантийный отдел, в котором работают ведущие специалисты нашей организации, не отвлекаясь ни на какие вопросы, не касающиеся вопросов гарантийного обслуживания. Сотрудники этого отдела незамедлительно принимают гарантийные заявки, оформляют их соответствующим образом и устраняют их. Так же они принимают меры к тем сотрудникам, кем был выполнен перечень работ с гарантийным дефектом.
В отличие от основного большинства компаний, профилирующихся на рынке спутникового телевидения, наша компания предоставляет самые демократичные условия гарантии, и выражается это в следующем:
При установке любого спутникового комплекта наша организация дает гарантию на все оборудование и работу в целом и на 12 месяцев, а не разбивает ее на отдельные составляющие. Хотя производитель отдельных составляющих дает гораздо меньший срок гарантии.
Пример:
Другие компании |
Антенн-Мастер |
||
Тарелка 0.55 |
6 месяцев |
Тарелка 0.55 |
12 месяцев |
Ресивер |
10 месяцев |
Ресивер |
|
Кабель |
6 месяцев |
Кабель |
|
Монтаж |
8 месяцев |
Монтаж |
Этого не могут позволить себе небольшие молодые организации, составляющие основную массу компаний, присутствующих на рынке спутникового телевидения г. Тольятти, в отличие от крупной и надежной компании, такой, как Антенн-Мастер.